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危机谈判
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书代号:
4661
条码:
9787811393187
出版时间:
2009-1
发行范围:
公开发行
作者:
张明刚 何睿 主编
版别:
中国人民公安大学出版社
类别:
专业课
开本:
16开
版次:
0101
点击数:
8431
非会员价:
¥27.00
A级会员价:
¥25.65
B级会员价:
¥24.30
购买数量:
本书重点就危机谈判的历史发展、谈判的原则与程序、谈判的技巧、谈判机制的建立、谈判员的素质培养等方面展开探讨。同时,通过引进国外谈判的先进经验和理念,并结合一些实际处置案例的剖析,普及危机谈判的基本知识和技巧。
导论
第一章 危机谈判的基本理论
第二章 危机谈判的原则
第三章 危机谈判中的沟通技巧
第四章 危机谈判前的准备
第五章 不同阶段下的谈判策略
第六章 不同情势下的谈判策略
第七章 危机谈判僵局的处理
第八章 第三方介入
第九章 战术性谈判
第十章 危机谈判的外部协作
第十一章 预知对话
第十二章 其他类型的谈判
第十三章 危机谈判人员与机构
参考文献
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